Informativa sulla Privacy di Filo Remoto
La tua privacy è di fondamentale importanza per Filo Remoto. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi il nostro sito per acquistare prodotti tessili sostenibili, usufruire dei nostri servizi di design personalizzato o partecipare a collaborazioni remote.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Filo Remoto, con sede legale in Via Garibaldi, 00153 Roma, Lazio, Italia.
2. Categorie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirti e migliorare i nostri servizi:
- Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono. Questi dati sono necessari per la gestione degli ordini, la fornitura dei servizi e la comunicazione.
- Dati relativi alle transazioni: dettagli sugli acquisti effettuati tramite il nostro e-commerce, inclusi i prodotti scelti e i servizi di design personalizzato richiesti. Non raccogliamo direttamente i dettagli completi della tua carta di pagamento, che sono gestiti da provider di servizi di pagamento sicuri.
- Dati di utilizzo e tecnici: informazioni su come utilizzi il nostro sito web (es. pagine visitate, tempo trascorso sul sito), indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori univoci di dispositivo e dati di diagnostica. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità e la sicurezza del nostro sito.
- Dati di comunicazione: le informazioni che ci fornisci quando ci contatti tramite email o altri canali di supporto clienti, inclusi i contenuti delle tue comunicazioni.
- Dati relativi alla collaborazione remota: per gli utenti che utilizzano i nostri strumenti di collaborazione (es. designer, aziende), potremmo raccogliere dati relativi ai progetti, alle comunicazioni interne e ai file (es. disegni, specifiche tessili) condivisi sulla piattaforma.
- Dati di marketing e preferenze di comunicazione: le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra e dai nostri partner.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: per gestire e spedire i tuoi ordini di prodotti tessili, fornire i servizi di design personalizzato, e gestire le collaborazioni remote. Senza questi dati non potremmo adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
- Adempimento di obblighi legali: per rispettare le normative fiscali, contabili e altre leggi applicabili.
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Legittimo interesse:
- Per migliorare e personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web, analizzando l'utilizzo e le preferenze.
- Per garantirti la sicurezza del nostro sito, prevenendo frodi e proteggendo i nostri sistemi IT.
- Per condurre analisi di mercato e statistiche interne per ottimizzare la nostra offerta di prodotti e servizi.
- Per inviarti comunicazioni di marketing diretto relative a prodotti o servizi simili a quelli che hai già acquistato o a cui hai mostrato interesse, fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento.
- Consenso: per l'invio di newsletter, offerte promozionali personalizzate o per l'utilizzo di specifici cookie non essenziali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
4. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito, personalizzare i contenuti e le pubblicità, e per abilitare le funzionalità del carrello e la gestione dell'account. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra specifica Cookie Policy.
5. Condivisione dei Dati Personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di terze parti:
- Fornitori di servizi: terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, spedizione dei prodotti, servizi IT, hosting web, analisi dei dati, e servizi di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate.
- Partner commerciali: in caso di collaborazioni per l'offerta di prodotti o servizi congiunti, previo tuo esplicito consenso.
- Autorità legali e regolamentari: se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
- Acquirenti o successori: in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, nel rispetto delle leggi vigenti.
Non vendiamo, né commercializziamo, né trasferiamo a terzi i tuoi dati personali senza il tuo consenso, salvo quanto previsto da questa informativa.
6. Trasferimento di Dati all'Estero
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse. In tali casi, ci assicuriamo che vengano adottate adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati personali.
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita, dall'uso improprio, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione o dalla distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via internet o archiviazione elettronica può essere garantita come completamente sicura. Ti invitiamo a prendere anche tu le dovute precauzioni per proteggere le tue informazioni personali.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento. Ad esempio, i dati relativi agli acquisti saranno conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili.
9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, dove il trattamento si basi su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana (www.garanteprivacy.it) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [email protected] o all'indirizzo postale Via Garibaldi, 00153 Roma, Lazio, Italia. Potremmo richiedere informazioni specifiche per verificare la tua identità.
10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento revisionata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
11. Contattaci
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci:
- Indirizzo: Via Garibaldi, 00153 Roma, Lazio, Italia
- Email: [email protected]
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